合同承诺书

时间：2023-09-26 15:15:46 承诺书我要投稿

合同承诺书

　　随着广大人民群众法律意识的普遍提高，合同的法律效力与日俱增，签订合同也是避免争端的最好方式之一。你知道合同的主要内容是什么吗？以下是小编为大家整理的合同承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

合同承诺书

合同承诺书1

______________公司：

　　本公司郑重承诺如下：本公司与______________公司就__________________________________项目签订的_______________________合同(合同编号：__________)为本公司要求______________公司签订的仅供本公司用于___________，该合同不作为双方结算的依据，且就此份合同本公司与______________公司之间并无任何的业务往来和经济往来，本公司无权以此份合同来要求______________公司承担任何经济责任和其他任何责任。双方之间的'真实业务往来以双方另行签订的合同为准。特此承诺!

　　承诺人： (盖公章)

　　法定代表人： (签字)

　　_____年_____ 月 _____日

合同承诺书2

致xx单位：

　　为了严格控制高估冒算、虚报冒领的错误行为，确保工程预算的真实性、准确性。根据相关规定，我方承诺实施对我单位编报的工程预算的质量与审核费用挂钩的措施，具体承诺如下：

　　1、我方承诺xx项目上报的预算漏算、少算、多算而造成工程造价核增的.审计费用由我单位承担。

　　2、审计费计算标准：

　　（1）我方承诺送审结算核减额在10%--15%之间时，其超过10%部分的审计费由我方承担；

　　（2）如我方送审结算核减额超过15%时，其审计费全部由我方承担；

　　（3）如因我方送审结算核减额超标，引起整个工程总承包造价审计费由施工单位承担时，该审计费全部由我单位承担。

　　3、以上核减率根据建设单位的要求确定的，如建设单位有新的规定，按其新规定执行。

　　承诺人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

合同承诺书3

　　兹有新疆讯捷通人力资源服务中心（有限公司）为保证投标项目顺利实施，我方郑重作以下承诺：

　　1、我方声明在本项目投标活动中无出借（租）企业资质，围标串标，弄虚作假行为，违者承担相应的经济法律责任。

　　2、我单位依法纳税，近财务状况良好，无处于被责令停业，财产被接管、冻结及破产状态等不良记录。

　　3、我公司自20xx年成立以来没有发生骗取中标、严重违约等不良行为，无诉讼案件。

　　4、我公司社会信誉优良，无论在金融业，在健康卫生、消防安全、劳务纠纷等方面都具有很好的口碑及信誉。

　　5、我方承诺项目负责人、管理员按约定的时间驻场管理，设备耗材准时进场。

　　6、我方承诺严格履行合同及相关技术规范要求，保证项目服务质量，贯穿安全技能培训，严抓安全管理，使甲方放心，员工安心。

　　7、我方承诺严格执行廉政建设和反腐败的`法规纪律，杜绝发生违法乱纪行为。

　　8、承诺建立工资支付制度，杜绝恶意欠薪，杜绝上访事件发生，否则愿承担经济法律责任。

　　9、我公司保证所列全部文件、资料内容真实、有效；承诺事项100%落实执行。

　　10、提供增值税普通发票或增值税专用发票（可抵扣）。

合同承诺书4

　　为了更好的完成计划合同部的工作，现就计划合同部工作做如下承诺，并随时随地接受监督检查。

　　1、认真贯彻执行上级相关的制度、规定、办法，在项目经理直接领导下，主管承发包管理、合同管理、成本核算、变更索赔、验工计价等工作。

　　2、认真做好劳务承发包管理工作，选用“三证一书”齐全的队伍，并要求提供“三证一书”原件及其与民工签订合同的复印价。

　　3、认真做好劳务合同的报审、签订、备案等工作，合同条款要仔细斟酌研究，避免出现合同纠纷；零散用工（包括项目部临时用工）合同，分别与每个人签订合同，并扫描身份证，存档。

　　4、认真做好成本核算工作，每月月底组织、协调施工技术部、物资设备部、财务部等相关部门开展成本核算工作，成本核算工作做到真实准确，能比较准确的反应当期的盈亏情况。

　　5、认真做好变更索赔工作，对各业务部门提供的.变更索赔资料进行汇总，编制、报送变更索赔的书面材料，并与监理单位、建设单位联系，全过程跟踪变更索赔事宜。

　　6、认真做好验工计价工作：

　　（1）项目部对建设单位进行的验工计价。

　　①每月23日前计划合同部将验工计价申请报表（按建设单位的要求）上报监理工程师或建设单位驻地工程师审核；

　　②建立全工程中期计量支付台帐；

　　③施工过程中，要特别重视工程变更和索赔费用的及时验工计价，保证变更和索赔事件的时效性和资料的完整性，批准后及时验工计价。

　　（2）项目部对劳务队伍进行的验工计价。

　　①根据各部门提供的资料，计划合同部必须于下月2日前，验工计价完成。经项目经理批准、各部室会签后，由计划合同部递交给财务部入帐。

　　②验工计价应与实际完成工程量相符，已完工程不拖延计价，未完工程严禁超前计价。

　　③严格按照劳务合同单价、实际施工数量、劳务单位计价，不得超出合同范围予以计价，发生变更和索赔情况时应及时签订补充合同，合同生效后予以计价。

　　④建立验工计价台帐，做到数据准确无误。

　　以上为计划合同部工作承诺，工作中由于计划合同部原因未能达到以上承诺要求的，请项目部领导酌情加以处罚。

　　承诺人：_________________

　　_______年_______月______日

合同承诺书5

　　XX市XX区XXXX交易管理委员会办公室：

　　合同当事人双方（招标单位名称）和（中标单位名称）就（工程名称）合同签订有关事项承诺如下：

　　一、严格依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、招标文件及投标文件，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订合同。

　　二、合同签订内容未存在与招标文件及投标文件实质性条款不一致的地方。如合同签订内容与招标文件及投标文件实质性条款不一致的，合同当事人双方将承担由此引起的.全部责任。

　　招标单位: ____________(盖章)

　　法定代表人: ____________(签字)

　　____ 年____月____日

　　中标单位: ____________(盖章)

　　法定代表人: ____________(签字)

　　____ 年____月____日

合同承诺书6

广州市重点公共建设项目管理办公室：

　　经详细阅读本工程招标文件、招标答疑纪要和踏勘现场，已理解贵办对本招标项目的对工程管理的高标准及严格要求，在此，我司郑重作出以下的承诺：

　　一、我司已按投标须知第15款的要求完成了对现场的踏勘工作，已充分了解施工现场的条件。如若中标，我司理解招标人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的`能被投标人利用的资料。招标人对投标人做出的任何推论、理解和结论均不需负任何的责任。我司承诺不会因施工期间现场条件发生的任何阻碍而向招标人索赔工期或费用，并保证不因施工期间现场条件发生的任何阻碍而影响投标承诺的竣工日期。

　　二、我司已充分阅读了招标文件第三章合同条款的所有内容，我司全面响应招标人提出的合同条款全部内容，如果我们的投标被接受，将保证按招标文件规定的时间及合同条款与贵司签订合同，否则，同意被视为放弃中标，由贵办没收我司提交的投标保证金，我司并为此造成的后果承担相应的法律责任。

　　三、我司承诺，如若中标，在中标通知书发出后七日内，我司按投标文件载明主要机械设备到达施工现场，确保机械设备品种和数量达到或高于投标文件承诺并充分满足现场施工要求，否则招标人有权没收我司的履约保证金。

　　四、我司承诺，如若中标，在中标通知书发出后七日内，我司以现金或转帐形式向招标人提交金额为中标价款5％的履约保证金（含80万元投标保证金）；在中标通知书发出后十五日内，我司按招标文件载明的格式向发包人提交由在中华人民共和国注册并经营的地市级以上银行（如为分支机构，须同时提交法人书面授权证明）开出的担保金额为中标价的10％的《履约保函》原件；我司如未能在上述规定的时间内提交履约保证金、履约保函的，视为自动放弃中标资格，并且所提交的投标保证金不予退还。招标人有权确定排名第二的中标候选人为中标人或另行招标。

xxx

20xx年xx月xx日

合同承诺书7

　　甲方：乙方：

　　一、乙方保证并确认：已与原单位依法解除了劳动合同，并不存在有任何纠葛或劳动人事争议。如给原用人单位造成任何损失，由乙方自己承担赔偿等法律责任，与甲方无关。

　　二、乙方离职后，应遵守甲方的保密制度，保密范围和保密义务如下：

　　1、基于业务保密事由，非经甲方授权部门或主管人员同意，乙方不得以任何形式使甲方单位的任何设备、文件、技术资料、电子信息等保密文件或资料、物品脱离甲方单位之控制。

　　2、乙方无论任何原因，在工作期间或调离本岗位以及离职后，均不得将甲方的技术方案、培训资料、机构档案、单位运作方法、单位机密等一切相关资料外泄或提供给竞争对手(即同行业或者类似行业)。 3、可能成为甲方商业秘密的经营信息的范围包括但不限于甲方所有或与甲方业务有关的、具有商业价值、目前尚未公知的且甲方认为需要保密的技术方案、技术文档、相关人员、机构名单和联系方式、营销计划、发展规划、财务资料、程序文件、中心档案、网点档案等方面的内容。

　　4、包括但不限于下列事项属于甲方的商业秘密的范围：

　　①影响单位生产和发展的事项；

　　②影响单位技术进步的事项；

　　③影响单位营销活动的事项；

　　④使单位在商业竞争中处于被动或不利的事项；

　　⑤使单位直接或间接的经济利益受到损害的事项； ⑥影响单位对外交流和商业谈判顺利进行的事项； ⑦影响单位稳定和安全的事项；

　　⑧影响单位对外承担保密义务的事项。

　　三、甲方的保密规章、制度没有规定或者不明确之处，乙方亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术信息、经营信息或其他商业秘密信息，以保持其机密性。

　　四、乙方因工作需要或其他原因调离现有工作岗位或离职时，应将接触到的.所有记录着甲方商业秘密信息的文件、资料、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他形式的载体交回甲方，并不得备份，而无论这些秘密信息有无商业上的价值。

　　五、违约责任

　　乙方不履行规定的义务，应当承担违约责任，一次性向甲方支付违约金,金额为乙方离开甲方单位前一年的基本工资的50倍。同时，乙方因违约行为所获得的收益应当还甲方。

　　六、本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商一致，并签署书面文件，与本协议具有同等效力。本协议签订后，经双

　　方当事人协商一致，可以对本协议有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本协议的有效组成部分。

　　七、争议解决

　　因本协议引起的纠纷，由双方协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。争议发生后，在对争议进行(诉讼)仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使各自在本协议项下的其他权利，并应继续履行各自在本协议项下的其他义务。

　　八、协议效力

　　本协议从签字或盖章之日起二年内有效。本协议的修改，必须采用双方同意的书面形式。

　　本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：乙方（签字）：

　　年月日年月日

合同承诺书8

　　甲方卖方xxx：

　　乙方买方xxx：

　　甲、乙双方就房屋买卖事项，经协商一致，达成以下合同条款：

　　一、甲方自愿将坐落在xxxxxxxxxxxxxx建筑面积120平方米，储藏室40平方米，产权证号st1002105420 xxx房地产出卖给乙方，并将与所出卖该房产的相关的`土地使用权同时出卖给乙方xxx附房产证复印件及该房产位置图xxx。

　　二、双方议定上述房地产及附属建筑物总价款为人民币大写壹佰万零二千元整;即人民币小写100xx元。

　　三、乙方在签订本合同时，支付定金三十万元整，即小写300000元。

　　四、乙方支付定金之日起2个月内，向甲方支付首付款xxx定金从中扣除xxx，首付款之外的款项通过银行住房按揭方式交付xxx有关期限和程序按照所在按揭银行规定办理xxx。

　　五、甲方保证该房产合法、权属清楚、有合法的土地使用权xxx已交纳土地出让金xxx。

　　六、办理房产证手续所产生的有关税费由甲方承担。

　　七、乙方支付首付款后，甲方即积极配合乙方办理有关房产过户手续，待房产过户到乙方名下之时，乙方应向甲方付清全部房款余额。

　　八、甲方应在1个月前将该房产交付乙方;届时该房产应无任何担保、抵押、房产瑕疵，无人租住、使用;无欠账，如电话费、水电费、物业管理费、取暖费、入网费、有线电视费等。

　　九、本合同签订后，如一方违反本合同条款，该方应向对方支付五十万元的违约金;一方如不能按规定交付房产或按规定支付房款，每逾期一日，应向对方支付五十元罚金，逾期30日视为毁约;如因政府及银行规定，本合同涉及房产手续客观上不能办理过户或银行不能办理按揭导致合同解除，不适用本条款。

　　十、交付该房产，甲方不得损坏该房产的结构、地面和墙壁及不适移动的物件，并将抽风机一台xxx型号：1005648485 xxx，空调两台xxx型号：0152468549 xxx，热水器xxx型号：1095874554xxx，浴霸xxx型号：1025456985 xxx，饮水机xxx型号：1084759264 xxx，音响两台xxx型号：258695 xxx，凉衣架，房内灯具，前后门窗窗帘、电脑桌一张，橱卫设施，等让与乙方xxx含在房屋价值内xxx。

　　十一、本协议一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日生效。

　　十二、附加条款：

　　1、转让过后，甲方不的以任何借口干涉乙方对房屋的修改。

　　甲方卖方xxx：xxx印xxx身份证号：

　　住址：电话：

　　20xx年xx月xx日

　　乙方买方xxx：xxx印xxx身份证号：

　　住址：电话：

合同承诺书9

　　致： (招标人名称)：根据你方招标的_____ 工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿意全部按照招标文件的规定，郑重提交我们的投标文件，并作出以下承诺：

　　1、我方愿以所报的投标总价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任，实行综合单价风险包干，且我们理解招标文件中关于投标报价的有关规定，并且无意询求此外的任何解释。

　　2、我方将派出 (项目经理姓名)作为本次招标工程的项目经理。项目经理将认真履行项目经理管理岗位职责,对工程项目施工全过程及整个现场承担全面管理的责任和义务,并保证常驻现场。

　　3、在中标后，投入本工程的技术人员和管理人员将常驻现场，并不随意更换所拟派的项目技术人员和管理人员，如确需更换，须报监理公司、发包人审批认可。

　　4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期___ 日历天内完成并移交全部工程，工程质量达到。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。

　　5、若我方中标，在中标后自愿按招标文件要求提交工程履约保证给招标人。

　　6、我方同意所提交的投标文件在"招标文件投标须知"中规定的投标有效期

　　天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

　　7、我方提供的资料全部为真实资料，如我方提供的业绩资料不真实或存在虚假，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生的责任。

　　8、我方已详细审核全部招标文件及工程量清单，包括修改补充通知、答疑(如有时)及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。

　　9、投入本工程的建筑原材料、构配件的`质量都是经质量检验合格的产品。

　　10、我单位将严格按照招标人发出的设计图纸进行施工，不擅自改变设计图纸进行施工。

　　11、项目管理部将制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全生产、文明施工的管理规定。所有工程建设施工作业人员都是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

　　12、承诺实施完成本工程范围内的增加及变更工程，费用按照投标报价书中的相应价格或经审定的价格完成;

　　13、除非另外达成协议生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

　　14、我们理解招标文件中关于定标的方法，并且无意询求此外的任何解释。

　　投标人： (盖章)

　　单位地址：

　　法定代表人或其委托代理人： (签字或盖章)

　　电话：传真：

　　日期：标人（签字）：

　　法定代表人（签字或盖章）：

合同承诺书10

　　镇平县金陵外国语学校：

　　我是————（学校）————（学院）————（专业）————年6月毕业生。

　　依据镇平县教体局对贵校招聘教师的批复文件精神，即二本以上师范类毕业生符合招聘条件，就业后可以取得河南省教师编制，本人自愿与贵校签订教师聘用合同。

　　如因本人不符合二本以上师范类毕业生招聘条件，资格审查后档案被退回，无法入编，后果由本人承担，与金陵外校无关。

　　承诺人（签字、指纹）：

　　20xx-8-21

合同承诺书11

　　甲方（用人单位）：

　　乙方（劳动者）：

　　甲乙双方根据平等自愿、协商一致的原则，签订本合同。

　　一、工作内容

　　甲方分配乙方在xx岗位担任xx职务。在正常情况下乙方必须完成xx任务。

　　二、劳动报酬

　　甲方按月足额以货币形式支付乙方工资，每月15日为发薪日；工资制度和分配形式按计件工资制执行。乙方必须按照甲方要求生产出合格产品。

　　三、劳动保险

　　甲方给乙方缴工伤保险费，保费比例各承担50%。

　　四、违约责任

　　1、本合同具有法律效力，双方应严格履行。

　　2、一方违反本合同，给对方造成损失的，依照国家有关规定赔偿相关损失。

　　五、双方约定的其他事项

　　1、为保证正常生产用工，乙方需扣发半月计件工资。

　　2、严格实行劳动纪律，有事提前二天请假，迟到或延期来厂者，每天罚款50元。因一人不到岗，影响他人不能正常上班者，造成他人损失的，由乙方全部承担。乙方不得以任何理由停产、停工或做有损于甲方利益的行为，由乙方承担甲方的`全部损失。

　　3、必须严格遵守操作规程，违章操作者造成工伤的，由乙方承担全部责任。

　　4、乙方不得浪费甲方原材料，乙方在施工现场每天必须做到文明施工，场地清洁一，料净，如发现一次，追究责任考核100元。

　　5、提出解除合同者，必须提前一个月申请，并有熟悉同工种、岗位人员顶替。

　　6、上岗前必须配戴所发劳动防护用品。

　　7、甲方承担伙食费，如发现有倾倒饭菜者考核50元，计过一次。

　　8、生产过程中机械设备、运输工具等设备的小型修理和清理维护，如生产设备由于人为破坏照价赔偿，由乙方负责。

　　本合同一式两份，甲乙双方各持一份，双方签字盖章后有效，具有法律效力！

　　甲方（章）：

　　乙方（签章）：

合同承诺书12

　　XXXXX：

　　为避免原商铺（铺位号：经营品牌：）合同变更后导致各种纠纷无法及时妥善解决，也为了便于贵方商场的统一管理。现我方做出以下承诺：我方愿意继续履行原商铺在贵方商场销售的商品的商品质量三包服务及售后服务承诺，以及其它相关事宜（包括但不限于继续履行原商铺经营期间的商品未交付订单的责任及其它在贵方商场与顾客发生的所有债权债务纠纷）；如因我方在贵方商场经营期间产生的各种投诉及纠纷未妥善解决或不配合商场协调处理意见，商场将有权采取动用我方的保证金予以解决，同时在接到贵方商场补齐保证金的通知后，保证在1周内补齐保证金的'金额。否则，视为我方违约，贵方有权给予我方违约处罚。

　　我方保证提供的联系方式和资料有效，并承担法律责任，贵方按照本承诺书上填写的联系方式联系我方均视为有效传达（传真或信函一经寄出即视为有效传达）。

　　特此承诺。

　　承诺方签字（手印/盖章）：

　　身份证号：

　　联系电话：

　　联系地址：

　　年月日

合同承诺书13

　　甲方：（如甲方不是本公司，要调整）

　　乙方：（若是法人，需与营业执照名称一致，若是自然人，则同于身份证）

　　身份证号码：（若是自然人，即留存此项）

　　甲方与乙方于年月日签订了《_______ 》，原合同/协议有效期至____年__月__日，致使原合同/协议无法继续履行，现经甲乙双方协商一致，达成如下协议：

　　1、原《 ______》自年月日解除，自解除之日起，原合同/协议中约定的双方权利义务终止；

　　2、甲方应将乙方已交纳未发生的___________如：_________费元于本解除合同协议书生效时退还乙方；

　　3、甲方应将乙方已交纳的_____元保证金于本解除合同协议书生效时退还乙方；如果有保证金此条款留存，没有保证金此条款删除

　　4、双方互不承担违约责任时使用本条款本协议由甲乙双方签字盖章后生效，本协议生效之日，原《 ___》此处填写甲乙双方之前签订的'合同/协议名称解除，双方互不承担违约责任；本协议由甲乙双方签字盖章后生效，本协议生效之日，原《___ 》解除，___方需要依照原合同/协议的约定于本协议生效时向___方支付____元违约金。其他未尽事宜，可以根据实际情况添加。

　　5、本协议一式2份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　日期：日期：

合同承诺书14

　　第1章基本服务承诺

　　1.1.全面服务内容

　　本公司XXX项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：

　　另包括：

　　基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理；

　　基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作；

　　我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训；

　　在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答；

　　对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描述）；

　　为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和升级所需。

　　在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳定。

　　1.2.上线运行现场支持

　　（1）支持方式

　　电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。

　　远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。

　　现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的.问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。

　　（2）响应时间：7×24小时

　　（3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别如下：

　　序号故障种类响应时间到达现场时间故障排除时间

　　1轻微故障1小时1个工作日

　　2一般故障30分钟1小时6小时

　　3严重故障15分钟30分钟12小时

　　在移动市场综合平台项目正式上线运行后的一个星期内，本公司将派驻现场工程师，提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。

　　1.3.培训

　　在移动市场综合平台项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训;

　　用户培训：对系统普通用户，按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅；

　　系统管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员，进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训的方式；

　　对于普通用户培训，将由本公司专门的用户培训人员负责，对于管理员培训，由本项目组的核心技术人员负责。

　　第2章额外服务承诺

　　2.1.验收后服务

　　提供免费技术热线电话，电话的开通时间为5x8小时的立即响应，7x24小时的紧急响应，并提供技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题；

　　特别对于系统运行出现的故障，服务规范如下：

　　故障类型定义和描述

　　重大故障：造成系统崩溃或系统不能正常运行。

　　严重故障：系统功能运行不能满足用户要求，影响了多数用户使用。

　　一般故障：有故障但不影响系统的正常运作。

　　服务支持响应时间

　　对于重大故障，在接到用户报障后，30分钟作出响应，6小时内到达现场，1个工作日内解决问题。

　　对于严重故障，在接到用户报障请求后，30分钟作出响应，8小时到达现场，2个工作日内解决问题。

　　对于一般故障，在接到用户报障请求后，30分钟作出响应，3个工作日内解决问题。

　　2.2.其他额外服务

　　第一年免维护费；维护起始期从软件通过终验之日起计算。维保期外合同价格不超过本合同价格20%；

　　在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训；

　　承诺在项目的重点模块开发阶段，安排不少于1名软件开发人员驻点开发。

　　在项目建设及维护周期，本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。

　　根据需求方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求，品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。

　　保修期内，如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、ITU—T等国际标准化组织所做的修改，均免费提供给买方使用，并免费提供相应的技术文件。

　　在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。

　　提供软件的免费升级。对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费，品高全权负责。

　　除了基本承诺的试运行驻场支持以外，根据本项目的实际需要，通过双方协商，在需求调研、开发、测试阶段，进行现场支持服务。

　　对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题，双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案；

　　对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司IT系统统一规划升级部署的情况，本公司提供与本系统相关的升级协助。

　　为保障系统正常、安全高效的使用，品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。

合同承诺书15

　　甲方（阳光绿洲附属承包方）：

　　乙方（介绍方）：

　　经甲乙双方协商，本着互惠互利，遵照《合同法》，遵守国家宪法，法律法规为原则，甲乙双方就沭阳阳光绿洲小区附属订立如下协议：

　　一、甲方实际干的`各种分部，分项工程量清单计算为准。甲方实得计算价格为：

　　1、主干道以165元/m2 2、次干道120元/m23、宅前路以110元/m24、200mm排污管（波纹）55元/m5、315mm排污管（波纹）60元m6、砌砖检查井700以490元/座7、300*500的雨水井以220元/座8、500*500的污水井以240元/座9、围墙以300元/m内外刷白

　　10、化粪池（含砌砖安装）每座8000元11、面包砖以62元/m212、八字砖以63元/m213、直径300、400、500水泥管以平均价格70元/m14、路牙石以40元/m

　　以上甲方以此价格核算，总协议对应项多出价位归乙方支配，对应项价为：

　　1、主干道180元/m2差价为15元/m2

　　2、次干道、宅前路以170元/m2差价为50元/m2 3、200mm排污管以80元/m，差价为25元/米

　　4、315mm排污管以93元/m2，差价为33元/米

　　5、砌砖检查井700元/座，差价为210元/座

　　6、围墙以425元/m，差价为125元/m

　　7、300*500雨水井340元/座，差价为120元/座

　　8、500*500污水井以420元/座，差价为180元/座

　　9、化粪池9000元/个，差价为1000元/个

　　10、面包砖以95元/m2，差价33元/m2

　　11、八字砖95元/m2，差价为32元/m2